Polityka jakości

Polityka jakości

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o. w Stargardzie Szczecińskim kieruje się dbałością o jakość świadczonych przez siebie usług i spełnianie wymagań oraz oczekiwań swoich Klientów.
Osiąga to poprzez działanie zgodne z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz postępowanie zgodne z zasadami wynikającymi z zawartych umów z Klientami.

Cele strategiczne PEC Sp. z o.o.:

• prowadzenie działalności zapewniającej niezawodne funkcjonowanie miejskiego  systemu   ciepłowniczego,
• zaspokajanie potrzeb mieszkańców miasta Stargardu Szczecińskiego w zakresie dostaw ciepła   i ciepłej wody,
• współdziałanie z samorządem terytorialnym dla rozwoju gospodarczego miasta i regionu,
• ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością spółki PEC.

Poziom jakości świadczonych usług i stopień zadowolenia naszych Klientów zależy do kompetencji personelu zatrudnionego w PEC, dlatego spółka będzie realizowała powyższe cele strategiczne poprzez:

• wdrażanie nowoczesnych technologii zapewniających produkcję i przesył czystego,   niezawodnego i bezpiecznego ciepła,
• stałe doskonalenie metod obsługi Klienta i współdziałania z samorządem lokalnym,
• wzrost jakości usług przy konsekwentnym realizowaniu przepisów prawa energetycznego i   ochrony środowiska,
• wspieranie inicjatyw pracowniczych oraz zapewnienie satysfakcji personelu spółki PEC  z   wykonywanej przez nich pracy oraz stałe podnoszenie ich kwalifikacji,
• zaangażowanie kierownictwa w procesy ciągłego doskonalenia.

Cały personel spółki PEC Stargard zna i stosuje politykę i procedury zawarte  w Księdze Jakości  i związanych z nią dokumentach. Zarząd PEC Sp. z o.o.  w Stargardzie Szczecińskim deklaruje, że dołoży wszelkich starań oraz zapewni środki aby niniejsza polityka była w pełni realizowana.

Prezes Zarządu PEC Sp. z o.o.
mgr inż. Ryszard Wasiłek

Stargard Szczeciński, dn. 1 czerwca 2009 r.