Pogotowie ciepłownicze czynne całodobowo pod numerem telefonu
993. Numer ten jest dostępny z wszystkich telefonów (nawet z budek telefonicznych) i jest numerem bezpłatnym
Pod numerem
993 przyjmowane są wszystkie informacje dotyczące zakłóceń:
- w dostawie centralnego ogrzewania,
- w dostawie ciepłej wody użytkowej,
- inne z tym związane (wyciek wody z węzła, uszkodzenie ciepłociągu, itp.)
Ponadto, pogotowie ciepłownicze udziela informacji telefonicznej w ciągu 12 godzin o przewidywanym terminie usunięcia przerw i zakłóceń w dostarczaniu ciepła o ile o taką informację wystąpi Odbiorca.
Podczas zgłaszania zakłócenia, należy podać następujące informacje:
- rodzaj zakłócenia,
- miejsce wystąpienia zakłócenia (adres),
- nazwisko bądź nazwę zgłaszającego wraz z numerem telefonu lub adresem.
Wszystkie rozmowy pod numerem
993 są nagrywane i archiwizowane.
